Bir süredir kiralık ev arayışımız var.

Halen Göktürk’te yaşıyoruz ama ailece Anadolu Yakası’na taşınma kararı verdik. Hem akrabalara yakın olalım istedik hem de Marmara Denizi’ne.

Başıma gelenleri sizinle paylaşmak istedim. Belki kulağınıza küpe olur da sizler de aynı hataları yapmazsınız.

Tespitlerimin neler olduğunu sizinle paylaşmak istedim.

internette 30 a yakın mülk bulup bunların 17 tanesini danışman (zannediyorum) eşliğinde görme şansını yakaladım.

Birlikte kiralık mülk gezdiğim danışmanlardan çok şey öğrendim. Bana eğitimlerimde anlatacak çok fazla malzeme çıktı.

Zamam zaman müşteri gibi dolaşıp piyasadaki eğitim ihtiyacını tespit etmem lazım.

Bu deneyim sonrası şu kararım da ısrarcıyım; bu mesleği sadece Gayrimenkul Eğitimi veren bir üniversiteden mevzun olmuş ve ehliyetli kişilerin yapması.

Başlıca Karşılaştığım Sorunlar

• Bulduğum kiralık mülklerin % 60’ı sahte ilan veya telefona bakan ve dönen yok.
• Mülk Fotoğraflarının kalitesi ve niteliği yeterli olanlar % 20
• Mülkler hakkında açıklama ve net metre kare detayı verenler % 10
• Mülklerin yerleşim planını paylaşan %0
• Depozito ve aidat gideri paylaşan %40
• İlk telefon görüşmesinde adımı soranların oranı sadece %10.
• Servis verenlerin kıyafet ve kişisel bakımları hiç güven vermiyor.
• Anahtarın kapıcıda olduğu mülk sayısı %80
• Servise gelmeye tenezzül etmeyip kapıcı ile mülk gösterenler %30
• Yer gösterme zaptı imzalatanlar %0
• Randevu saatini 1-2 saat önce değiştirenler % 40
• İlanda mülkün gerçek ölçüsünü ve oda metre karelerini verenler %5
• Mülkün yerini bilmeyenler % 15
• Mülkün ne durumda olduğunu bilmeyenler %50
• Müşteri ihtiyacını anlamak için soru soranlar % 5
• Müşteriyi ofisine davet eden %0
• Müşteri Motivasyonu Analizi yapan %0
• En çok sorulan soru “Ne kadara kadar kiralık arıyorsunuz?”
• En rahatsız edici soru “TC kimlik numaranızı alabilir miyim?”
• Kira Kontrat detaylarını bilenler % 5
• “Sizin için başka bir yer araştıralım veya bulalım” diyenler %5
• İki aylık depozito isteyenlerin bunu açıklayabilme oranı %1

Bütün Bunlar Ne İfade Ediyor

Mesleğin maalesef standartların çok altında uygulanıyor ve hiçbir yerde tutunamamış insanların bu mesleği deniyor olması.

Para kazanmak dışında mesleğimi nasıl daha iyi yaparım diye düşünen insanların sayısının artması gerekiyor.

Hizmet aldığım gayrimenkul ofislerinin yarısından fazlası marka danışmanıydı. Yerel gayrimenkul işi yapanlardan sadece bir tanesi sıra dışı profesyonel ve çözüm sundu.

Sanırım Eğitim Şart!

Ne yapacağını ve Nasıl yapacağını bilmeyen insanların sektörde bu şekilde hala hizmet veriyor olması düşündürücü ve üzücü.

Daha evimi kiralayabilmiş değilim. Bugün de mülk ziyaretlerine devam edeceğim. Belki düşük bütçeli evlere bakıyorum düşüncesi ile bütçemi bir tık artırdım. Bakalım bir fark olacak mı?

Bugün göreceğim kiralık mülklerin tamamı anlı şanlı markalardan. Onların performansını merak ediyorum.

Benim eğitimlerde üzerinde durduğum bir konu vardır. Müşterinizin adını soyadını bir Google Hazretleri’ ne sorun derim. Yerel gayrimenkul ofislerinden beklemiyorum ama markaların bunu yapması lazım. En azından bu sorgulamayı yapıp servise hazırlıklı gitmeliler.

Bazı danışmanlar mesleğimi sormayı akıl ettiler. Ama servisten sonra.

Benim cevabım “Eğer merak ediyorsanız internete benim adımı soyadımı girin mutlaka bir bilgi çıkacaktır” oldu.

Bilmiyorum baktılar mı? Beni tanımalarını beklemiyorum. Müşteri hakkında bir ön çalışma yapılmasını profesyonel danışmanlardan bekliyorum.

İtibarımız Neden Yok

İşler bu şekilde yürüyorsa ve yürüyecekse mesleğin gerçekten bir itibarı yok. Müşterilerin bizi değerlendirirken veya etkileşimdeyken sevimsiz davranmalarının temel sebebi bu.

Bir mülk almaya yeltenseydim neler yaşardım bilmiyorum. Çok farklı olacağını zannetmiyorum.

Meslekte insan kalitesi yükselmedikçe sektör bir yere gelemez inancındayım. Benim ev baktığım bölgede 7-8 10.000.-TL ye kadar kiralık evler var. Bir işlemde 3-4 bin lira kazanabilecek fırsatlar var. Bu parayı başka sektörlerde maaşlı işe girip alamayanların olduğunu hatırda tutmak gerekir.

Ofislerin doğru kişileri işe alması ve iyi eğitim vermeleri dışında bir çözüm yok gibi duruyor.

Bu kiralık ev arayışımla ben de sektörde ne olup bittiğini bir müşteri gözü ile deneyimledim. Sanırım biraz daha deneyimlemeye devam edeceğim.

Hepinize başarılı bir hafta diliyorum.

Ayrıca hatırlatmak istiyorum, Aralık 1-2-3 tarihlerinde Temel Ticari Gayrimenkul Danışmanlığı Eğitimi açıyorum. Eğitimi zoom üzerinden vereceğim. Eğitim iki seanslı olacak. Sabah 10:00-13:00 akşam da 20:30-22:30 arasında. Sabah katılamayanlar akşam katılabilecekler.

Ayrıntılar için bu linki tıklayın.

Sevgilerimle,

Güven AÇIK